Dia 7 – O Labirinto da Burocracia
01/06/2022 Às 8h30 da manhã liguei para a delegacia especializada. O recepcionista/segurança/telefonista atendeu e transferiu para o setor responsável. Ninguém atendeu. A ligação voltou para ele, que pediu para eu ligar novamente em meia hora.
Liguei às 9h20. O mesmo roteiro.
Depois disso, liguei para a delegacia onde a moto havia sido inicialmente levada. As informações foram confusas. Disseram que veículos recuperados seguem para a delegacia especializada. Ou seja, eu teria mesmo que resolver tudo lá.
Alguns amigos que já foram da polícia comentaram algo desanimador: “Às vezes é melhor quando roubam e não encontram, porque a burocracia pode demorar meses.” Confesso que fiquei preocupado. Espero que não seja assim.
Após o almoço, peguei a bicicleta e fui até a Delegacia de Roubos e Furtos de Veículos. Cheguei por volta das 15h40. Segundo informações anteriores, o expediente iria até às 18h.
Porta fechada...
Olhei pelo vidro, não vi ninguém. Liguei para o telefone da delegacia. O mesmo segurança/recepcionista/telefonista atendeu. Acenei pelo vidro mostrando que estava do lado de fora. Ele foi atencioso e demonstrou grande conhecimento do funcionamento interno — já estava ali há anos e conhecia bem o “modus operandi” da burocracia.
Contou que havia uma moto no local há cerca de 17 dias aguardando procedimento. A minha, com 5 dias de recuperação, sequer tinha chegado ali ainda.
Segundo ele, quando a moto chegar, passará por vistoria da Polícia Técnica para confirmar a identificação. O laudo pode levar no mínimo 30 dias para sair. Após isso, a delegacia entra em contato informando oficialmente a identificação. Com o laudo em mãos, o proprietário deve ir ao Detran para remarcação do chassi.
Tempo estimado total: de dois a três meses.
Enquanto isso, o veículo fica exposto ao sol e à chuva, parado no pátio, sofrendo desgaste.
Ele ainda comentou que, financeiramente, pode ser mais vantajoso acionar o seguro, devido à demora e à desvalorização. Após a remarcação, o documento passa a constar a sigla “RM” (Remarcação), o que pode impactar no valor de mercado do veículo. No meu caso, não tenho intenção de vender, mas é uma informação relevante.
Antes de partir, aproveitei o vasto conhecimento para tirar outras dúvidas... Uma amiga teve a moto tomada de assalto faz mais de um ano e nada moto aparecer… Ele disse quando a moto é encontrada e identificada a polícia entrar em contato com o proprietário, mas é bom o número tá atualizado para isso.
Saindo de lá, fui até a delegacia onde a moto estava fisicamente. Apenas o segurança atendeu e informou que o atendimento ocorre pela manhã.
Conclusão do dia: aparentemente, os órgãos funcionam melhor no turno matutino — pelo menos para quem precisa de informação.
A sensação não é mais de perda. É de estar dentro de um labirinto burocrático.
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